O que é lead e porque seu negócio precisa começar a gerar leads urgente

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No Marketing Digital, um dos termos utilizados com mais frequência é a palavra “lead”. Mas afinal, você sabe o que é um lead?

Isso é o que vamos explicar neste artigo. O objetivo é organizar cada coisa em devido lugar e desfazer a confusão que, provavelmente, está na sua cabeça. Vamos lá?

 

Afinal, o que é um lead?

Pra ser simples e claro, um lead é um pessoa que, em algum momento, demonstra interesse em algum produto ou serviço da sua empresa.

Um lead é um cliente em potencial, alguém que pode se tornar de fato um cliente seu!

 

Diferenças entre…

Muitas pessoas confundem leads com oportunidades, visitantes, clientes… Vamos te mostrar onde cada um se encaixa.

…visitante e lead

É comum o seu site receber centenas, milhares ou milhões de acessos todos os meses. Mas você sabe quem são as pessoas que navegam pelas páginas?

Um simples visitante chega no seu site, olha e vai embora. Não interage. Não evolui. Não estamos falando da quantidade de páginas que acessa, ou da quanto tempo passa no site, falamos sobre entrar em contato com o seu negócio, de alguma forma.

Quando esse visitante preenche um formulário no seu site, ele passa a ser um lead. Agora você tem os dados dele (mesmo que sejam apenas o nome e email), você sabe quem essa pessoa é. A partir desse momento é possível conversar diretamente com este lead e levá-lo cada vez mais para perto de comprar seu produto ou contratar seu serviço.

…oportunidade e lead

O fato de o lead ter preenchido um formulário, não significa que ele está pronto para comprar. Cada lead deve ser nutrido e levado até o momento da compra.

No marketing digital existe o chamado Funil de Vendas, onde entregamos diversos conteúdos gratuitos para os leads, de forma que os levem, cada vez mais, para perto da compra.

…cliente e lead

Depois que um lead fechou negócio com sua empresa, ele passa a ser um cliente. Existe todo um trabalho que deve ser realizado com seus clientes para fazer o chamado up-selling (uma venda casada, um upgrade de plano, contratação de um serviço relacionado…).

 

Então minha empresa precisa gerar leads?

Se sua empresa está vendendo muito, não tem mais espaço para crescer e está absolutamente no topo, então não precisa gerar leads. Caso contrário, precisa sim.

É muito mais fácil vender para alguém que já conhece seu produto / serviço e já interagiu com sua empresa (uma ou várias vezes) do que bater de porta em porta para se apresentar.

Quando sua empresa gera leads qualificados para vendas, ou seja, preparados para a comprar seu produto ou serviço, o time comercial performa muito melhor.

 

Mas, como gerar leads?

Antes de tudo você precisa entender quem é sua persona, com base nelas você define uma estratégia, cria suas peças (landing pages e conteúdos) e parte para o ataque!

Leitura recomendada:
Estratégia de Marketing Digital – Os erros mais graves e como evitá-los

 

Vender mais e melhor só depende da qualidade dos leads gerados. Está pronto para começar?

Alessandro Rodrigues
Alessandro Rodrigues
Publicitário, amante de música e louco por marketing.

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