Marketing de Relacionamento: Acerte na comunicação com sua persona

Métricas no Marketing Digital
Métricas no Marketing Digital: Como Fazer a Diferença na sua Estratégia
03/07/2018
Marketing de relacionamento

Marketing de relacionamento

Assim como todo convívio em sociedade, o marketing de relacionamento precisa manter as barreiras da comunicação bem distantes desta relação.

Antes de mais nada, neste artigo vamos entender porque é tão importante assim se relacionar e como tudo isso pode ser aplicado de forma efetiva para gerar mais proximidade com seu público e claro, gerar mais vendas e renda para suas reservas.

Qual a necessidade do relacionamento?

Você já ouviu falar sobre a Teoria das Necessidades Humanas? Certamente que sim. Ela também é conhecida como Pirâmide de Maslow, foi desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow (1908-1970) e carrega seu nome por conta.

 

Piramide de Maslow

 

Segundo esta teoria, cada indivíduo possui uma soma de necessidades diferentes que escalam a medida que a necessidade anterior for suprida, até chegar ao topo.

E dentro destas escalas, estão as questões sociais que nada mais é o ato de relacionamento com pessoas e o mundo a sua volta. Partindo desta questão, vemos a importância que um bom relacionamento carrega para a vida de cada pessoa.

Agora imagina aplicar estas técnicas e táticas para ter uma boa comunicação com o seu público alvo? Comunicação assertiva garantida!

Foco nas ações de marketing de relacionamento

Marketing de relacionamento não é apenas programas de fidelidade, mensagens em datas comemorativas ou descontos em próximas compras. Não estamos dizendo que isso seja errado, mas ter uma estratégia de marketing de relacionamento bem estruturada pode gerar um grande diferencial perante os seus concorrentes.

Pense que a relação que está criando com sua persona é como um jogo de conquista amorosa. Você deve seguir alguns passos:

  • Conheça seu cliente ideal;
  • Disponha de tempo para atender;
  • Tenha ouvidos para suas questões;
  • Entregue respostas práticas;
  • Estabeleça uma relação mútua de confiança;
  • Cause fascínio no seu cliente;
  • Esteja atento para solucionar problemas.

Seguindo estes passos, a comunicação da sua marca terá um novo fôlego e nova força para galgar novos rumos.

E não se esqueça das métricas de relatórios de cada ação, pois assim você saberá exatamente os resultados que estará executando e onde pode aprimorar.  

PRO Lead possui um e-book falando destas e outras dicas de marketing de relacionamento de forma mais explicativa. Baixe este conteúdo e tenha em mãos boas formas de estreitar a relação com sua persona.

 

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